物流 AI：より賢い計画と安定した配送

物流オペレーションのボトルネックは可視性の欠如ではなく、反応時間です。注文は OMS に、車両は TMS に、在庫は WMS に、例外はディスパッチの受信トレイかドライバーのチャットグループにあります。一人のディスパッチャーが 1 日に 6〜7 つのシステムを行き来し、経験と電話でギャップを埋めています。交通渋滞・車両不足・直前の注文変更・誤った配送先住所が発生すると、チームは通常事後に気づき、計画段階で対処していれば何倍もの費用がかかります。

Tenten AI のアプローチは、また別のシステムを押し付けることではありません。既存の TMS・WMS・OMS を API で一つの統合オペレーション画面に接続し、ルート計画・貨物見積もり・書類照合・例外検出のために AI をバックグラウンドで継続的に実行します。ルーティンで繰り返し可能な判断は自動化されます。顧客関係・コストトレードオフ・安全に関わる判断は人間と AI のコラボレーションチケットにエスカレーションされます。AI がコンテキスト・選択肢・推奨事項を整理し、ディスパッチャーが確認・調整・承認します。

私たちは FDE（フォワードデプロイドエンジニア）チームです。エンジニアが貴社のオペレーションに常駐し、要件書から推測するのではなく、ディスパッチャーと並んで実際のシフトのスケジューリングと例外対応を経験します。一つの地域・一つの路線・一つの倉庫から始め、数週間以内に稼働させ、実際の量に対して ROI を証明し、ネットワーク全体に複製します。